CONDIZIONI GENERALI:

1. La famiglia Kadum e Mertini garantiscono l’acquisto dei singoli servizi turistici secondo gli accordi e le descrizioni fornite, per il periodo richiesto e confermato nella prenotazione qualora non si presentino circostanze straordinarie quali guerra, disordini, scioperi, azioni terroristiche, calamità naturali, guasti sugli impianti sanitari, morte oppure malattia del fornitore di servizi ecc.
2. E' possibile effettuare la richiesta di prenotazione e la prenotazione stessa degli appartamenti via e-mail o per iscritto via fax. secondo le seguenti condizioni:
1. inviare una mail di richiesta di prenotazione con i vostri dati (nome e cognome, indirizzo completo e telefono cellulare che avrete anche in viaggio per eventuali contatti) allegando sempre il preventivo informativo inviato da noi all’origine;
2. caparra 30% con opzione 24 ore (nel caso in cui l’appartamento scelto risultasse libero al momento della  richiesta  verrà concessa una opzione di 24 ore durante le quali sarà necessario versare una caparra del 30% dell’ammontare complessivo del costo soggiorno . Durante queste 24 ore non verranno accettate richieste di prenotazione per lo stesso appartamento nello stesso periodo da parte di altri.)
3. inviare per fax. o via e-mail la copia della ricevuta bancaria comprovante il versamento della caparra entro i termini stabiliti – 24 ore. Nel caso in cui non dovesse pervenire il fax o e-mail con la copia della ricevuta e/o non si dovessero avere informazioni da parte del cliente, ci riterremo liberi da qualsiasi obbligo nei confronti dell’ospite che aveva richiesto l’opzione. Per la prenotazione dovrà essere inviata una nuova richiesta.
4. al ricevimento della conferma del pagamento verrà inviata al cliente una conferma di prenotazione compilata con i dati forniti al momento della richiesta di prenotazione e che l’ospite dovrà presentare al suo arrivo all’appartamento.
5. il saldo del soggiorno in appartamento sarà da versare immediatamente all’arrivo all’appartamento, il primo giorno, in Euro/ contanti. Non si accettano carte di credito, traveller’s cheque o assegni di altro genere. Per chi non desiderasse portare contanti in viaggio è possibile, previo accordo,  fare il saldo versandolo in nostro c/c prima della partenza.

TASSA DI SOGGIORNO:
A norma di Legge il turista ha l'obbligo di pagare la tassa di soggiorno alla Repubblica Croata e registrarsi presso le autorità competenti (polizia e associazione turistica).
La Legge stabilisce l’importo della tassa in 7,00 Kune al giorno per persona. I ragazzi dai 12-18 anni hanno diritto al 50% di sconto sull’importo sopra indicato, mentre i bambini sotto i 12 anni sono esenti dal pagarla.
Per facilitare e velocizzare la fase burocratica la famiglia Kadum e Mertini si assumono l’onere della tassa di soggiorno e della registrazione dei propri ospiti a patto che gli ospiti gli forniscano tutti i dati necessari.
Nel caso in cui gli ospiti omettano di fornire la documentazione e i dati necessari per la loro registrazione entro i termini stabiliti, sarà loro compito, nell’arco di 12 ore dall’arrivo all’appartamento, di pagare e provvedere a mettersi in regola con la legge. Gli ospiti dovranno altresì fornire la prova della registrazione stessa ai proprietari affinché questi possano iscriverli nel loro libro degli ospiti. Nel caso in cui gli ospiti non mettessero i proprietari nella condizione di essere in regola con la legislazione vigente nell’arco di 12 ore dall’arrivo questi dovranno lasciare immediatamente l’appartamento senza avere diritto ad alcun rimborso.

PREZZO DEL SOGGIORNO:
Il prezzo del soggiorno comprende l’affitto dell’appartamento, i consumi di acqua, luce e gas, la biancheria della camera e della cucina, la pulizia finale dell’appartamento (eccetto l’angolo cottura che deve essere lasciato in ordine e pulito). Il prezzo degli alloggi è espresso in Euro. Nel caso in cui nell’alloggio prenotato si presenti un maggior numero di persone di quelle indicate nel documento di viaggio, il proprietario ha il diritto di rifiutare l’alloggio ai clienti non indicati nel documento stesso.
Il cliente si obbliga ad avere cura dei mobili e degli oggetti presenti nell’appartamento e risarcire il proprietario dell’alloggio qualora causasse un danno di qualsiasi genere.

DIRITTO DEL CLIENTE AL RECESSO E MODIFICHE
Nel caso in cui il cliente volesse cambiare/modificare la prenotazione oppure desiderasse recedere dalla prenotazione esso è tenuto a comunicarlo per iscritto (via e-mail o fax).
Per modifica di prenotazione si intende il cambiamento del numero di persone e/o della data dell’inizio e/o della fine del soggiorno. Tali modifiche verranno accettate solo nel caso in cui ci fosse la disponibilità dell'alloggio per il nuovo periodo e per il nuovo numero di persone. In caso di recesso, la caparra verrà restituita unicamente nel caso in cui il proprietario riesca ad affittare lo stesso appartamento a prezzo pieno.
Va precisato inoltre, che qualora il proprietario dovesse rimborsare la somma versata questa sarà diminuita delle spese di spedizione del denaro.

DIRITTO ALL'ANNULLAMENTO E MODIFICHE
I proprietari si riservano il diritto di modificare la prenotazione qualora si presentino circostanze straordinarie non prevedibili e non rimuovibili (vedi articolo n° 1). Nel caso, l'alloggio, in accordo con il cliente, sarà sostituito con uno di pari categoria o di categoria superiore. In caso di impossibilità a sostituire l'alloggio il proprietario si riserva il diritto di annullare la prenotazione e di rimborsare al cliente la somma versata al netto delle spese bancarie sostenute.

OBBLIGHI DEI CLIENTI
Il cliente ha l’obbligo di osservare il regolamento dell'alloggio e quello condominiale e collaborare con i proprietari in caso di problemi. All'arrivo alla destinazione il cliente deve presentarsi dal proprietario munito della lettera di conferma della prenotazione,. Inoltre il cliente ha l'obbligo di fornire tutti i dati e le documentazioni necessarie al fine di rendere i proprietari in grado di regolare tutte le formalità inerenti al proprio soggiorno.

REGOLAMENTO DELLA CASA

BAGAGLIO
I proprietari non sono responsabile per il bagaglio smarrito o distrutto oppure per il furto avvenuto nell'alloggio. In caso di furto si consiglia di avvisare immediatamente i proprietari e di farsi aiutare nel fare una denuncia presso la polizia.

NOTA
Versando l'acconto per la prenotazione il cliente accetta completamente queste Condizioni.

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